Skriv ut

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Här har vi samlat de vanligaste frågorna med svar för att underlätta ditt köp.

 

  • Hur lång leveranstid har ni på era produkter? Svar: Leveranstid står angivet på varje produkt beroende på varifrån vi skickar. Vi har 2 olika leveranstider som är mellan 2-3 vardagar samt 5-10 vardagar.
  • Vi har fått en leverans där produkten är skadad, hur gör vi? Svar: Kontakta oss omgående så hjälper vi till på bästa sätt så att ni blir nöjda.
  • Kan man hämta sin order på ert lager i Åstorp? Svar: Ja, det går bra, välj "Hämtas lager Åstorp" så kontaktar vi dig så fort produkten är klar för avhämtning. Brukar ta ca. 5 vardagar.
  • Kan ni ge tips och råd vid montering? Svar: Absolut, sedan 2003 har vi monterat Rollytoys och Dinocars produkter och hjälper gärna till. Gå in på minibilar.com, välj kundservice, sedan support, eller ring oss.
  • Varför har ni endast rabatt på vissa betalningsmetoder? Svar: Då vissa betalningsleverantörer tar ut avgifter påverkar detta priset, därför kan vi ge maximal rabatt när betalning sker direkt till oss.
  • Om jag beställer 2 olika produkter med olika leveranstider, hur lång tid tar då leveransen? Svar: Då blir det 2 olika leveranser med de leveranstider som står angivet på varje produkt, dvs 1 vara levereras inom ca. 2-3 vardagar och den andra inom ca. 5-10 vardagar.
  • Om jag ångrar mitt köp hur gör jag då? Du har som privatperson alltid 14 dagars öppet köp och ska kontakta oss via info@minibilar.com inom 14 dagar från det att du mottagit din vara. Returfrakt tillkommer.
  • Jag undrar om det medföljer koppling till släp när man köper Rollytoys produkter? Svar: Det följer alltid med när man köper själva traktorn, dock medföljer det ej när man köper släp eller tillbehör, men hos oss kan du köpa koppling separat också.
  • Min dotter är 2 år gammal, vilken modell ska vi välja till henne? Då alla barn är olika stora och börjar trampa vid olika åldrar rekommenderar vi att man tittar på våra ålderstips på varje produkt. Dock kan det vara lämpligt i 2 års åldern med en Trehjuling, Minitrac eller RollyKid och RollyKiddy, om man väljer större modeller dvs.Junior, FarmTrac och X-Trac, dvs 3-8 år och högre kanske inte din dotter kan använda produkten fullt ut.
  • Jag köpte en tramptraktor från Rollytoys för 2 år sedan och nu börjar däcken bli lite slitna, vad kan jag göra? Svar: På alla X-Trac, Farmtrac samt bakhjulen på Junior finns slitband som ger en tystare gång, är utbytbara och finns att köpa under reservdelar. På de mindre modellerna, byter man hela hjulet, men det behöver man absolut inte göra efter så kort tid då hjulen är annorlunda konstruerade. På Dinocars och Rollytoys luftgummihjul kan man köpa både däck och slang separat.

Uppdateras med fler frågor efterhand!

 

 

 


Klarna Checkout
handlarens kontaktuppgifter